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Cancelar Izzi en México – ¿Cómo dar de baja el servicio?

Conozca cómo dar de baja el servicio de Izzi en México, requisitos tramitar la cancelación.

Izzi es una marca de servicios de telecomunicaciones mexicana creada por el grupo Televisa. Actualmente tiene presencia en más de 60 ciudades del país, ofrece una gama de servicios que incluyen internet, televisión y telefonía.

Izzi es conocida por proporcionar opciones de pago y paquetes accesibles a las demandas de sus usuarios. Se destaca por ofrecer un servicio eficaz y rápido trabajando en conjunto con proveedores de televisión como Cablemas, Cablecom y Telecable.

Índice

    CANCELAR IZZI EN MÉXICO

    Opción 1 – Vía telefónica:

    • Marca el número 8000 12000
    • Espera a que un ejecutivo atienda la llamada y comunica tu deseo de cancelar el servicio.
    • Responde algunas preguntas de seguridad y proporciona tus datos personales para agilizar el proceso.
    • El ejecutivo verificará tu identidad y te informará si la solicitud ha sido exitosa, así como la fecha en la que tu servicio quedará completamente cancelado.
    • Tendrás un plazo de 15 días hábiles después de la cancelación para entregar el módem de la empresa en perfectas condiciones en las oficinas.

    Opción 2 – Vía internet:

    • Ingresa a: https://www.izzi.mx
    • Haz clic en «Folio de Cancelación».
    • Completa el cuestionario con tus datos personales para iniciar el proceso.
    • Envíalo y automáticamente recibirás un número de folio de cancelación por parte del ejecutivo asignado a tu caso, guárdalo y presenta junto con los requisitos al momento de entregar el modem.

    Opción 3 – Vía presencial:

    • Acude directamente al centro de atención de Izzi más cercano
    • Lleva contigo el módem en perfectas condiciones.
    • Presenta tus documentos personales y el número de contrato.
    • Explica el motivo de la cancelación del servicio y espera a que un ejecutivo realice el trámite. Firma el formulario correspondiente.

    NOTA

    Se aconseja concluir la cancelación de la suscripción a Izzi al menos 5 días previos al cierre del mes en curso, con el fin de evitar que se realice automáticamente el débito correspondiente al siguiente mes.