Conozca los pasos que se deben seguir para cancelar un vuelo en la aerolínea Volaris que opera en México, cancelación o reembolso según sea el caso.
Controladora Vuela Compañía de Aviación (Volaris) es una aerolínea mexicana de bajo costo que dio su inicio en Agosto del año 2005. La compañía opera en diversas partes alrededor del mundo como México, Estados Unidos, Centroamérica y Sudamérica.
La aerolínea ofrece una variedad de servicios, como paquetes de viaje que incluyen vuelo y alojamiento, hoteles asociados para elegir, la posibilidad de viajar con mascotas, garantía en cada vuelo y puntualidad.
Además, cuenta con servicio de transporte en automóviles para garantizar una experiencia completa y placentera. Actualmente, Volaris se encuentra en el puesto 25 de las aerolíneas más seguras a nivel mundial.
La cancelación de boletos en Volaris es un proceso gratuito, que requiere cumplir con los siguientes requisitos:
– Presenta el código de reserva y combinación alfanumérica de la reservación (ONR )
– Realizar la solicitud dentro de las 24 horas después de realizar la compra del boleto
– Nombre completo y correo que se registró al momento de realizar la reservación.
– Copia de la identificación del titular a color vigente
– Número de cuenta bancaria donde se deposita la devolución (para que exista devolución de dinero el proceso de entrega de documentos debió quedar incompleto).
¿Cómo cancelar un vuelo en Volaris – México?
- Opción 1: Vía telefónica
– Marca al numero (55) 1102 80000
– Espera que la llamada se dirija al operador que va a estar encargado de realizar el trámite
– Notifica la cancelación de tu boleto, detalla tus datos personales y el número del boleto.
– Sigue las instrucciones, obtén tu número de folio y da por finalizado el proceso.
- Opción 2: Vía presencial (SOLO SI EL BOLETO FUE ADQUIRIDO A TRAVÉS DE UNA AGENCIA)
– Dirígete a la agencia donde realizaste tu compra
– Comunica a un ejecutivo en servicio al cliente tu situación actual y el motivo de la cancelación
– Proporciona los datos personales, espera la solución y sigue todas las instrucciones y pasos que te indique la agencia.
NOTA
Ten en cuenta que antes de proceder con la cancelación de tu vuelo, existen otras alternativas disponibles, como cambiar la fecha de la reserva, modificar el nombre en la reserva o incluso vender tu boleto. Volaris ofrece estas opciones adicionales, las cuales pueden implicar un costo adicional mínimo.