Para las empresas, contadores o conductores que realizan compras y consumos de combustible de manera constante, facturar ticket por ticket todos los días es una pérdida de tiempo masiva. Para solucionar esto, FEMSA ofrece una oficina virtual avanzada que automatiza todo el papeleo.
Utilizar el portal de facturación electrónica de OXXO este 2026 te permite guardar tu RFC, almacenar tus facturas emitidas por meses y resolver el cobro de combustible en un solo lugar. En esta guía te explicamos cómo darte de alta correctamente y cómo gestionar tus comprobantes sin complicaciones.
💻 Cómo registrarte y descargar facturas desde tu cuenta OXXO
Crear un perfil te ayudará a que el sistema recuerde tus datos de facturación para siempre. Sigue estos sencillos pasos:
- Entra a la página oficial: oxxo.com y ve al área de Facturación.
- Si aún no tienes accesos, dale clic al botón que dice «Regístrate».
- Introduce tu Correo Electrónico, genera una Contraseña segura y llena tus datos del SAT.
- Una vez activo, inicia sesión colocando tu correo y contraseña en el botón «Entrar».
- Dentro de tu panel, podrás buscar todas tus facturas OXXO organizadas por fechas o categorías.
- Selecciona el archivo que te interesa y genera de inmediato la descarga en formato PDF o XML para imprimir.
📊 Reglas de Facturación en Tiendas y Gasolineras
Para que tu contabilidad corra limpia ante el SAT este año, ten muy en cuenta cómo se divide el portal según el tipo de compra que realizaste.
| Tipo de Ticket | Apartado en el Portal | Plazo de Reimpresión |
|---|---|---|
| 🏪 Tienda OXXO | Facturación en línea ordinaria. | Hasta 20 días después de generada. |
| ⛽ OXXO Gas | Sección exclusiva para Gasolina. | Hasta el último día del mes en curso. |
📞 Teléfonos de Soporte y Atención al Cliente OXXO
Si la página web se traba, perdiste tus datos de acceso o el sistema te arroja un error con tu RFC, lo mejor es comunicarte directamente con el centro de soporte de la empresa:
- Líneas telefónicas directas: Puedes marcar desde cualquier parte de México al 81-8320-2020 o al 8320-2020.
- Correo de soporte técnico: Redacta un mensaje detallando tu problema y adjuntando una foto de tu ticket a la dirección: atencionclientes@oxxo.com.
❓ Preguntas Frecuentes
Si generaste tu factura dentro de tu sesión, el portal te permite buscar, descargar y reimprimir el archivo PDF o XML hasta un límite de 20 días naturales posteriores a la fecha de su creación original.
Los tickets de las estaciones de servicio de gasolina operan bajo una razón social y un sistema de facturación distinto al de las tiendas de abarrotes. Por ello, debes seleccionar forzosamente la pestaña de gasolina para ingresar el código de facturación impreso en el recibo de la bomba despachadora.
Sí. El perfil de usuario te permite registrar un catálogo con diferentes datos de facturación. Esto es ideal para contadores que manejan las compras de distintos clientes o empresas utilizando un solo correo electrónico de acceso.
Fuente: www.oxxo.com