Conozca las opciones que tienen los clientes de MetLife en México para la cancelación de pólizas o seguros que tengan vigentes.
MetLife es una empresa estadounidense de seguros que fue fundada en 1868. Actualmente, ocupa el primer lugar en México y se encarga de proteger la salud y el bienestar de sus afiliados.
Está presente en más de 50 países y ofrece una amplia gama de servicios, como seguros de jubilación, seguros para empresas grandes y pequeñas, seguros de autos, seguros de hogar, seguros de discapacidad, seguros financieros, entre otros.
Para cancelar el seguro MetLife en México sin complicaciones y sin costo adicional, es necesario cumplir con estos requisitos:
- Contar con una identificación oficial vigente.
- Presentar el comprobante original y una copia del último pago del seguro, ya sea un estado de cuenta, un comprobante de depósito o un talón de pago.
- Presentar el original y una copia de la póliza oficial.
- Redactar un escrito detallando los motivos de cancelación y proporcionar los datos personales del titular.
CANCELACIÓN SEGURO METLIFE MÉXICO
- Opción 1: Vía telefónica
– Llame al número: 5553287000.
– Espere en la línea hasta que un operador atienda su llamada.
– Proporcione sus datos personales y comunica el seguro que deseas cancelar
– El operador verificará y registrará su solicitud. Una vez finalizado este proceso, se le entregará un número de folio y se notificará hasta qué fecha el seguro será válido.
- Opción 2: Vía internet
– Ingrese a https://www.metlife.com.mx/
– Seleccione la opción «contáctanos».
– Ingrese sus datos personales, número de teléfono, número de póliza y consulte sobre el trámite que desea realizar.
– Haga clic en enviar y espere a que un operador tome su caso y se comunique con usted.
- Opción 3: Correo electrónico
– Envíe un mensaje a metlifeconnect@metlifeservice.com.
– Redacte un breve texto explicando el motivo de la cancelación y adjunte sus datos personales como titular de la póliza.
– Espere a que se comuniquen con usted en un plazo de 24 horas.
- Opción 4: Chat virtual
– Ingrese a: https://www.metlife.com.mx/
– Seleccione «en línea» en la parte inferior izquierda.
– Escriba la frase «quiero cancelar mi póliza».
– El operador le ofrecerá 4 opciones para resolver su solicitud.
– Seleccione «hablar con un asesor».
– Espere a que el asesor asignado a su caso se comunique con usted.
Proporcione sus datos personales para identificarte como cliente.
Espere a que le informen los pasos a seguir.
- Opción 5: Vía presencial
– Acudir al centro de atención más cercano
– Entregue los requisitos solicitados al operador encargado y notifique que desea cancelar un seguro.
– Se registrará la solicitud y se le entregará de inmediato un número de folio.
– En pocos minutos, el trámite estará listo.
NOTA
La empresa cuenta con una política de reembolso para situaciones en las que se haya realizado un pago anticipado. En caso de tener un saldo a favor, Metlife devolverá dicho monto.